Nasce VARO SmartHelp: il nostro nuovo pacchetto di assistenza

SmartHelp non è solo un servizio, ma il risultato di oltre due anni di lavoro, test intensivi all’interno della nostra realtà e molte ore di formazione dedicate ai nostri tecnici.
Un progetto ideato e sviluppato con un obiettivo chiaro: portare innovazione tecnologica nella nostra azienda e garantire ai clienti un supporto sempre più efficace ed efficiente.

Grazie all’utilizzo di visori di realtà aumentata, SmartHelp rivoluziona il concetto di assistenza tecnica, permettendo interventi rapidi, precisi e altamente qualificati, anche da remoto.

Cosa offre SmartHelp?

• Assistenza tecnica remota: supporto in tempo reale da parte di tecnici specializzati, che guidano l’operatore passo dopo passo.
• Manutenzione ordinaria e straordinaria: procedure guidate, verifica dei componenti e confronto immediato con indicazioni tecniche.
• Diagnostica e analisi guasti: condivisione istantanea delle criticità, evidenziazione delle parti coinvolte e raccolta di foto, video e annotazioni.
• Supporto operativo e formazione: visualizzazione di modelli 3D e contenuti digitali per componenti complessi, favorendo il trasferimento di know-how direttamente sul campo.

SmartHelp rappresenta per noi un passo concreto verso il futuro dell’assistenza: più tecnologia, più competenza, più valore per i nostri clienti.